রেফারেন্স

qe66 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনডেটা বিক্রয় নেইস্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
qe66 qe66 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়
নিরাপত্তা পদক্ষেপ

কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করতে SSL এনক্রিপশন, নিয়মিত সিস্টেম অডিট এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন আলাদা টোকেন দিয়ে প্রসেস করা হয় যাতে আপনার bKash বা Nagad পিন কখনও আমাদের সার্ভারে স্টোর না হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে যেকোনো সময় নিজের তথ্য পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা আপনার সেই অধিকার স্বীকার করি।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা সব ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন প্রয়োগ করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে স্টোর করি। পেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজ করা হয় যাতে সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি সংরক্ষিত না হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা আপনার লগইন স্টেট বজায় রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে সেশন ধারাবাহিকতা দিতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ ব্লক করতে পারেন তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এর পরে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। support মেনুতে গিয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বেছে নিন।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা নিজের ডেটা অ্যাক্সেস করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গ্রহণ করি এবং সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা এবং আপডেট করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট প্রসেস করব।

ইমেইল সহায়তা

privacy@qe66 এ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন এবং আপনার অনুরোধ উল্লেখ করুন — ডেটা কপি, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

হোয়াটসঅ্যাপ

আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার qe66 অ্যাকাউন্ট মোবাইল নম্বর জানান যাতে আমরা পরিচয় যাচাই করে ডেটা সংক্রান্ত সহায়তা দিতে পারি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেন ইতিহাস সংগ্রহ করি। এছাড়া আপনার ডিভাইস আইপি, ব্রাউজার টাইপ এবং গেম সেশন লগ নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়।

হ্যাঁ, প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং টোকেনাইজড। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে স্টোর হয় না, শুধু লেনদেনের সময় পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠানো হয়।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ব্যক্তিগত তথ্য' ট্যাবে গিয়ে আপনার ডেটা পর্যালোচনা করতে পারেন বা privacy@qe66 এ ইমেইল করে সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনও বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য শেয়ার হয়।

support মেনুতে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ' বা 'ডেটা মুছুন' অপশন বেছে নিন অথবা privacy@qe66 এ অনুরোধ পাঠান। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে আপনার রিকোয়েস্ট প্রসেস করব।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ ব্লক করতে পারেন তবে লগইন স্টেট মনে রাখা এবং মোবাইল-ডেস্কটপ সেশন ধারাবাহিকতা কাজ নাও করতে পারে। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ফিচার সীমিত হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।